DCR Connect
El WhatsApp de tu negocio, conectado a la API oficial de Meta
Manda mensajes a cientos de clientes, responde solo lo que vale la pena responder y deja que tu equipo atienda el mismo número sin pasarse el celular.
Qué vas a poder hacer
Lo que hoy te toma horas —o no haces porque no se puede— con la API oficial se vuelve rutina.
Mensajes masivos
Promociones, avisos y recordatorios a cientos de clientes de una vez. Sin reenviar uno por uno y sin que WhatsApp te bloquee por hacerlo.Respuestas automáticas
Bienvenida, fuera de horario, confirmación de cita, aviso de que su pedido va en camino, seguimiento después de la venta. Solo, a la hora correcta.Todo tu equipo
Varias personas atendiendo el mismo número, con registro de quién habló con cada cliente y qué le dijo.Costos a la vista
Meta cobra por mensaje según el tipo. Te decimos cuánto va a costar un envío antes de mandarlo, y llevamos la cuenta.¿Cuál es tu caso?
La forma de conectarte cambia según lo que tengas hoy en ese número. Busca el tuyo.
Ya uso WhatsApp Business y quiero conservar mis conversaciones
Se llama coexistencia: tu número queda conectado a la API sin dejar de funcionar en tu celular.
- Se copian tus conversaciones de los últimos 180 días y los nombres de tu agenda.
- Sigues contestando desde tu celular; lo que escribas también queda registrado.
- Tu equipo puede responder desde el sistema al mismo tiempo.
Ya uso WhatsApp Business, pero el historial no me importa
Es el mismo camino, más corto: cuando tu celular te pregunte si quieres compartir tus conversaciones, dices que no. Se conecta igual y empiezas de cero desde ese día.
- Tu número sigue funcionando en tu celular como siempre.
- Empiezas a usar masivos y automáticos de inmediato.
- Si cambias de opinión después, el historial ya no se puede pedir: hay que repetir el enlace.
En ese número uso WhatsApp normal, no WhatsApp Business
Primero hay que pasarlo a la app WhatsApp Business. Es gratis, es la app oficial de Meta y conserva tus chats: al instalarla te ofrece migrar tu cuenta y tus conversaciones al mismo número.
- Instalas WhatsApp Business y aceptas migrar tu cuenta cuando te lo proponga.
- Úsala unos días con normalidad (Meta pide que el número tenga actividad real antes de conectarlo).
- Después nos escribes y conectamos con coexistencia, conservando tus conversaciones.
Es un número nuevo, sin WhatsApp
El camino más directo: el número entra a la API desde el primer día, sin nada que conservar ni que migrar.
- Necesitas el celular a la mano para recibir un código por SMS o llamada.
- Ese número no debe tener una cuenta de WhatsApp activa.
- Queda listo para masivos, plantillas y automatizaciones.
Lo que seguro te estás preguntando
¿Qué es exactamente la coexistencia? Tu app y la API sobre el mismo número, al mismo tiempo›
Meta permite que un número viva a la vez en la app de WhatsApp Business (tu celular) y en la API oficial (el sistema). Los dos lados se mantienen sincronizados: lo que contestas desde el celular queda registrado, y lo que envía tu equipo desde el sistema aparece en tu celular.
Lo que conservas: tu número, tus chats, tu forma de trabajar. Además se copian las conversaciones de los últimos 180 días y los nombres de tu agenda.
Lo que cambia: se apagan los mensajes temporales en los chats uno a uno, los grupos no se sincronizan, las listas de difusión quedan de solo lectura (los envíos masivos se hacen desde el sistema, que además te dice el costo) y hay que volver a vincular WhatsApp Web y WhatsApp para Mac. WhatsApp para Windows y los relojes WearOS dejan de funcionar con ese número.
Se puede deshacer: desde tu celular, en Ajustes → Cuenta → Plataforma Empresarial → Desconectar.
¿Pierdo mis conversaciones? No. Y las de los últimos 6 meses se copian al sistema›
Tus chats siguen en tu celular, intactos. Si aceptas compartir el historial, además se copian al sistema las conversaciones de los últimos 180 días para que tu equipo sepa de qué ya habías hablado con cada cliente. Ese permiso solo se puede dar durante la conexión.
¿Cuánto cuesta? Meta te cobra por mensaje, directo a tu tarjeta›
Meta cobra según el tipo de mensaje: promocionales y de utilidad tienen precio; responder a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su mensaje no cuesta. El cobro lo hace Meta directamente a la tarjeta de tu negocio, no pasa por nosotros.
Nuestro sistema te muestra el costo estimado antes de un envío masivo y lleva la cuenta de lo que llevas gastado.
¿Quién puede leer mis conversaciones? Tu equipo, con permisos que tú defines›
Las conversaciones quedan en tu sistema, en tu servidor, con los permisos que tú configures: quién puede ver, quién puede responder y quién puede mandar campañas.
¿Qué necesito para empezar? Tu celular, una cuenta de Facebook y una tarjeta›
El celular con el número, una cuenta personal de Facebook (no necesitas página ni cuenta publicitaria) y una tarjeta Visa o Mastercard para el método de pago de Meta. El proceso toma unos 10 minutos y te acompañamos.
¿Ya te enviamos tu enlace?
Cada negocio recibe un enlace propio y de un solo uso para conectar su WhatsApp con seguridad. Si ya lo tienes, ábrelo desde una computadora con el celular a la mano y sigue los pasos de la pantalla.
¿No lo encuentras o ya caducó? Escríbenos a info@dcrsoluciones.com y te mandamos uno nuevo.
¿Trabajas con Odoo?
DCR Connect se instala dentro de tu Odoo: los mensajes quedan en la ficha de cada cliente, junto a sus cotizaciones y pedidos. Escríbenos y te mostramos cómo se ve con tus propios datos.